+55 (61) 992146655 [email protected]
Select Page

Sempre fico intrigado quando vejo um portfólio de design que inclui o redesign de um produto popular já existente. Independentemente do resultado, é preciso admirar a coragem do designer que tenta resolver os problema de uma grande empresa. Fazer isso sem ser solicitado, sem qualquer estímulo, retorno financeiro, elogios ou o que quer que seja, requer um investimento de tempo e energia misturado com uma pitada de audácia.

Dependendo do resultado, essa admiração aumenta ainda mais! Ou se transforma em uma facepalm. Geralmente o resultado é o facepalm 🤦🏼‍♂️.

“Caramba, essa empresa foi agraciada com um presente dos céus e se soubessem como esse trabalho é bom para eles, implementariam essas ideias imediatamente!”

Agora, isso não é porque o trabalho não parece ser bom. Normalmente, é uma execução sólida destacando algumas áreas claras de melhoria, como um estilo visual mais atualizado, desordem reduzida e multimídia mais rica.

Quase sempre, à primeira vista, esses trabalhos de redesign parecem mais simples, moderno e atraente igual aqueles finais de reality shows como o “Extreme Makeover”, onde alguma mudança é um sopro de frescor em uma estratura que estava obsoleta.

O problema é que a maioria dos redesenhos de produtos populares simplesmente não funcionaria. Tenho tanta certeza desse fato que estaria disposto a apostar um bom dinheiro que, se você tivesse uma varinha mágica que pudesse realmente mudar o design de um produto popular para um daqueles redesigns “mais limpos” criados por terceiros, nove em cada dez teria um desempenho pior em praticamente qualquer métrica com a qual você se importasse — usabilidade, envolvimento, felicidade do consumidor, etc.

Eu sei disso porque já passei por isso e também já vi isso acontecer muitas vezes. É uma velha história, um conto clássico. Se você ainda não conheçe provavelmente vai conhecer.

A jornada do designer

  1. The Wisdom of Observation: Ok, então esse recurso / serviço / produto é muito bom e muito popular, mas não é incrível. Quer dizer, há tantas áreas que parce uma confusão. O que há com isso? Se eu estivesse trabalhando nesse projeto, definitivamente faria um redesign incrível. Quer dizer, as pessoas que usam esse aplicativo não merecem um produto melhor?
  2. O Audacity of Inspiration: Ei, por que não eu não poderia trabalhar com eles? Seria um projeto realmente incrível. Eu tenho um milhão de boas ideias. Na verdade, fiquei acordado a noite toda trabalhando. Aqui está um vídeo de demonstração de como pode ser toda a experiência, com 87 motivos pelos quais é melhor do que o original.
  3. A bola de neve do suporte: Caramba, todo mundo que vê esse redesign adora! Eles estão todos aqui para me ajudar a fazer isso acontecer! É a melhor coisa desde a criação da “Navegação por Abas”! Vamos construir e enviar o mais rápido possível!
  4. A Intoxicação do Lançamento: Acabou! Conseguimos! Somos os melhores, melhores do mundo, estamos acima da média!
  5. The Trough of Reckoning: Hmm, a maioria das pessoas que usam esse recurso/serviço/produto parece não gostar de nossas mudanças. E não parece que está ajudando as pessoas a usarem o produto da melhor maneira …
  6. O Inferno de Sísifos: Tudo bem, temos que ajustar isso. Vamos tentar essa mudança … Não? Não funcionou? Hmm, que tal essa mudança? Ainda não é bom? Que tal atualizarmos esta seção?… Alguma melhoria?
  7. O desespero da dura realidade: p* m*% ^ * # ^%! O design antigo tinha seus problemas, mas aparentemente o novo design também. Obviamente, não é melhor. Por que é tão difícil mudar as coisas?
  8. O Caminho da Perseverança ou Desilusão veja abaixo:

Perseverança ou Desilusão

A última etapa da jornada é um ponto crítico de ramificação. É aqui que muitas equipes caem em um estado de desilusão. Há murmúrios de que é impossível mudar qualquer coisa neste ambiente e nunca alcançaremos nada de bom se tivermos tantas restrições. Tenho visto muitos designers cansados ​​de todas as iterações, de tentar essa mudança e aquilo para ver se há melhorias mensuráveis . Mesmo quando as mudanças são enviadas, elas parecem uma série de pequenos ajustes, nada impressionante ou inspirador, nada que se pareça com o novo e brilhante redesign que uma vez despertou a imaginação.

Eventualmente, o desejo de querer trabalhar na próxima grande encarnação de um produto conhecido se extingue em nada e, em vez disso, o designer anseia por trabalhar em um novo conceito, algo nos estágios v0 ou v1, idealmente pré-lançamento, porque esses são os tipos de projetos considerados mais inovadores, mais criativos e onde um bom design pode realmente brilhar .

Há um pouco de verdade nesses sentimentos. Você só pode dinamizar um produto existente até certo ponto. Às vezes, para entregar um tipo inteiramente novo de valor, você precisa fazer isso em um contexto diferente. Você não será capaz de iterar seu caminho até ele.

Mas trilhar o “Caminho da Desilusão” também pode ser uma forma de preguiça. Para projetar para um novo conceito ou produto, você está essencialmente começando do nada, e quase tudo que você fizer parecerá significativamente melhor do que nada. Especialmente em estética ou usabilidade, você pode se safar com muitos designs objetivamente abaixo da média, porque não há benchmarks mensuráveis ​​diretamente. Faz diferença se os ícones com texto são um pouco mais fáceis de entender do que apenas ícones? Certamente, se seu aplicativo for amplamente utilizado. Na verdade, não, se seu aplicativo ainda não foi lançado, porque há coisas maiores com que se preocupar.

Desenhar para um projeto de pré-lançamento pode ser mais libertador. Você pode inventar novos padrões de design. Você pode escolher qualquer paleta de cores que desejar. Você pode impregná-lo com seu toque pessoal e menos pessoas discutirão com você. O processo pode parecer muito mais divertido. (Bem, até o lançamento, quero dizer. Depois do lançamento é outra história, porque a grande maioria dos novos conceitos falham, e falhar não é divertido porque leva você de volta às etapas 5 a 8 na jornada do designer.) Projetar algo novo é mais inovador ou criativo do que projetar para um produto que já existe. Este não o único lugar onde um bom designer pode realmente brilhar.

Os designers que trabalham em um produto existente só terão sucesso se fizerem algo que seja realmente melhor do que o que veio antes. A maioria das pessoas não percebe como isso é difícil à primeira vista. Se um produto existe há cinco anos, então são cinco anos de sangue, suor e lágrimas de designers anteriores cujas ideias você está tentando aprimorar. Certamente isso é possível, pois nada é perfeito, e nossa cultura de aprendizado constante e melhoria significa que devemos esperar um desempenho melhor ano após ano, mas pensar que o redesign de uma única noite funcionará sem problemas é um pouco forçado .

As restrições são difíceis porque representam o obstáculo, e o obstáculo é alto em produtos de sucesso. Designers que perseveram em lançar algo além dessa barreira alcançaram algo notável. É difícil fazer uma versão melhor de um produto já bem-sucedido. Nem todos podem fazer isso com sucesso.

É preciso um enorme reservatório de criatividade, praticidade, dedicação e inspiração para trilhar o caminho da perseverança.

Mesmo nas sombras do fracasso, espero que esse seja o melhor caminho que você e eu possamos seguir.