Fico sempre impressionado quando vejo um portfólio de design com o redesign de um produto conhecido. Reconheço a coragem do designer em tentar solucionar problemas de uma grande empresa sem nenhuma solicitação, gratificação, elogio ou recompensa. Isso requer um comprometimento de tempo e habilidade além de uma pitada de audácia.
Dependendo do resultado, essa admiração aumenta ainda mais! Ou se transforma em uma facepalm. Geralmente o resultado é o facepalm 🤦🏼♂️.
“Oh meu Deus! Esta empresa foi abençoada, se soubessem o quanto este trabalho é o melhor caminho a ser seguido, implementariam estas ideias imediatamente! E de graça!”
A qualidade do trabalho geralmente é boa, principalmente por não ter nenhuma necessidade ou compromisso com a realidade. Mas sempre existem algumas áreas de melhoria poderiam ser abordadas. Aparência visual mais moderna, menos desorganização e conteúdos multimídia ricos são algumas das características que podem fazer uma grande diferença.
Redesigns frequentemente são como os finais de reality shows, onde uma pequena mudança dá vida a algo que estava ultrapassado. Por outro lado, na verdade esses trabalhos de transformação são muito mais do que isso – eles permitem que você crie experiências modernas e atraentes para os usuários.
O problema é que a maioria dos redesigns de produtos populares não teriam um desempenho bom no mundo real. Confio tanto na veracidade dessa afirmação que estou disposto a arriscar, dizendo: se você tiver uma varinha mágica e realmente conseguir substituir o design de um produto famoso por qualquer um desses redesigns criados por terceiros, noventa por cento do tempo o resultado seria pior em praticamente todas as métricas relevantes (usabilidade, engajamento, felicidade do cliente etc.).
Esta é uma história bem conhecida por aqueles que já passaram por situações semelhantes – eu sei disso por experiência própria. Se você ainda não ouviu falar, provavelmente também vai experimentar. É um conto clássico que nunca sai de moda.
A jornada do designer iludido
- Sabedoria da Observação: Ok, então esse recurso / serviço / produto é muito bom e muito popular, mas não é incrível. Quer dizer, há tantas áreas que parce uma confusão. O que há com isso? Se eu estivesse trabalhando nesse projeto, definitivamente faria um redesign incrível. Quer dizer, as pessoas que usam esse aplicativo não merecem um produto melhor?
- Audácia da Inspiração: Ei, por que não eu não poderia trabalhar com eles? Seria um projeto realmente incrível. Eu tenho um milhão de boas ideias. Na verdade, fiquei acordado a noite toda trabalhando. Aqui está um vídeo de demonstração de como pode ser toda a experiência, com 87 motivos pelos quais é melhor do que o original.
- Bola de neve do apoio: Caramba, todo mundo que vê esse redesign adora! Eles estão todos aqui para me ajudar a fazer isso acontecer! É a melhor coisa desde a criação da “Navegação por Abas”! Vamos construir e enviar o mais rápido possível!
- Intoxicação do Lançamento: Acabou! Conseguimos! Somos os melhores, melhores do mundo, estamos acima da média!
- Acerto de Contas: Hmm, a maioria das pessoas que usam esse recurso/serviço/produto parece não gostar de nossas mudanças. E não parece que está ajudando as pessoas a usarem o produto da melhor maneira …
- O Inferno: Tudo bem, temos que ajustar isso. Vamos tentar essa mudança … Não? Não funcionou? Hmm, que tal essa mudança? Ainda não é bom? Que tal atualizarmos esta seção?… Alguma melhoria?
- Desespero da dura realidade: p* m*% ^ * # ^%! O design antigo tinha seus problemas, mas aparentemente o novo design também. Obviamente, não é melhor. Por que é tão difícil mudar as coisas?
Parece que é impossível mudar o ambiente, por isso muitos designers acreditam que não conseguirão criar nada que realmente faça diferença. É verdade que as alterações também são extremamente restritas e os resultados parecem ser apenas pequenos ajustes em vez de novos redesigns inspiradores. Entretanto, isso nunca impede o nosso desejo de melhorar e buscar maneiras criativas para enfrentar esses desafios.
Às vezes, o desejo de querer trabalhar em uma nova versão de um produto que já existe desaparece. Em vez disso, o designer está procurando por algo novo para criar, do zero. Um projeto “fantasma” é um ótimo lugar para isso, pois é aí que a inovação e criatividade realmente florescem e onde bons designs podem se destacar.
Esses sentimentos não são inteiramente infundados. Existem limites para a inovação que você pode imprimir em um produto existente. Para fornecer algo realmente novo, às vezes é necessário mudar o contexto. Iterar sozinho não te levaria até lá.
Trilhar pelo “Caminho da Desilusão” pode ser um atalho para a preguiça. Ao criar um novo conceito ou produto, você está essencialmente começando do zero e qualquer coisa ruim que você produzir será melhor do que nada. Especialmente no quesito de estética e usabilidade, pode dar para se safar com designs objetivamente inferiores à média pois não há benchmarks mensuráveis para se comparar diretamente. Faz diferença se os ícones vem com textos ou não? Claro, se o seu aplicativo for amplamente utilizado. Na verdade, não importa muito antes de ele sair do forno pois entra em jogo outras questões de maior relevância.
Embarcar em um projeto “fantasma” é uma oportunidade criativa. Você tem liberdade para inventar novos padrões, escolher suas próprias cores e impregnar a arte com seu toque pessoal. Esta pode ser uma experiência muito divertida. Embora a grande maioria dos novos conceitos falhe, não significa que você deva conter seu potencial artístico para projetar algo inovador. O projeto “fantasma” é um ótimo campo para realmente se destacar.
Ter sucesso ao trabalhar em um produto que já existe é um desafio complicado. Você está tentando melhorar ideias criadas por outros designers que trabalharam muito no produto. Com certeza é possível fazer isso, já que nada é perfeito e a nossa cultura de aprendizado constante significa que sempre devemos esperar melhores resultados. Contudo, acreditar que o seu redesign será concluído com facilidade durante uma única noite contra anos dos outros designer já é querer forçar demais.
As restrições são difíceis porque representam o obstáculo, e o obstáculo é alto em produtos de sucesso. Designers que venceram ao lançar algo além dessa barreira alcançaram algo notável. É difícil fazer uma versão melhor de um produto já bem-sucedido. Nem todos podem fazer isso com sucesso.
É preciso um enorme estoque de criatividade, praticidade, dedicação e inspiração para trilhar o caminho da perseverança, rezo para que você e eu possamos encontrar o melhor caminho : )