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Vivemos um processo de transformação digital, onde o aumento de oferta de dados e a maneira dinâmica em que temos informações sobre a mudança de comportamento das pessoas, contribuem para que o olhar do design orientado ao ser humano, seja uma ferramenta essencial no desenvolvimento de soluções de problemas e criação de novos cenários.

A cada dia que passa se torna ainda mais necessário entender o comportamento humano e analisar a necessidade de repensar produtos e serviços, simplificando e facilitando a jornada do usuário. Não basta ser apenas criativo e entregar uma boa estética, o design precisa ser bonito e principalmente usual, atendendo as necessidades de quem vai utilizar essas interfaces.

A disciplina de User Experience é fundamental na reinvenção e concepção de novos produtos e negócios. O design centrado no usuário impacta diretamente em novos modelos da era da transformação digital e é uma das principais ferramentas desse processo, alavancando o desenvolvimento de marcas e empresas ao redor do planeta.

O processo de captura de informação depende de abordagens que passam pelo meio digital e cada vez mais podemos fazer isso de maneira mais simples e rápida, agilizando e modificando em tempo real o formato de produtos e serviços. Esse processo impacta profundamente as empresas, e ao longo dos anos, estruturaram áreas, cultura e modelos que precisam ser revistos dentro desse processo.