Estamos vivenciando uma revolução no mundo digital, que traz consigo uma avalanche de dados e informações em constante mudança sobre o comportamento das pessoas. Nesse contexto, o design centrado no ser humano se torna uma ferramenta crucial no desenvolvimento de soluções de problemas e na criação de novos cenários.
Com a crescente necessidade de entender o comportamento humano, torna-se imprescindível repensar produtos e serviços para simplificar e facilitar a jornada do usuário. O design não pode ser apenas criativo e esteticamente agradável, precisa ser funcional, atendendo às necessidades dos usuários das interfaces.
A disciplina de User Experience (UX) é fundamental para reinventar e conceber novos produtos e negócios. O design centrado no usuário é uma das principais ferramentas desse processo e impacta diretamente os modelos de negócios na era da transformação digital, impulsionando o desenvolvimento de marcas e empresas em todo o mundo.
A captura de informações requer abordagens digitais que permitem coletar dados de maneira rápida e simplificada, permitindo modificar em tempo real a estrutura de produtos e serviços. Esse processo tem um profundo impacto nas empresas, que precisam reavaliar suas áreas, cultura e modelos à medida que evoluem com o tempo. O design centrado no ser humano é, portanto, um componente chave na reinvenção de negócios e produtos para atender às necessidades dos usuários e se adaptar às mudanças do mercado.