No cenário dinâmico e competitivo dos negócios, a eficácia na criação e desenvolvimento de produtos inovadores é crucial. Atuando como Designer no Energisa Digital Labs, desenvolvi o método First Step Discovery (FSD) como uma abordagem estratégica para garantir que as ideias sejam compreendidas e consolidadas de forma eficaz, alinhando visão e propósito desde o início.
O FSD é um workshop projetado para entender e consolidar ideias, ajudando a focar no problema central e identificar o que realmente importa. Imagine como se fosse uma jornada: partimos com uma bagagem repleta de conhecimento, com o destino ainda a ser definido. Cada participante é convidado a alinhar expectativas e estudar o caminho, sem perder de vista o objetivo final.
Esse processo garante que o produto final ofereça valor único e concreto ao público-alvo. Para iniciar com o pé direito, é essencial responder a perguntas-chave:
“Qual é exatamente o problema ou necessidade que estamos procurando resolver?“
Responder essa pergunta garante um entendimento mútuo entre todos os membros da equipe. Nosso workshop de discovery visa delinear todos os desafios desde o início, evitando que o time perca tempo desenvolvendo um produto inadequado.
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Um fator fundamental para o sucesso do First Step Discovery (FSD) é a adaptabilidade. Este modelo foi desenvolvido para se ajustar ao ecossistema e uma empresa como o Grupo Energisa, que possui quase 20 mil colaboradores, com centenas de áreas e presente em várias regiões do Brasil.
Com um briefing bem elaborado e um processo de pesquisa que inclui entrevistas e um estudo aprofundado do tema, o FSD permite chegar a um diagnóstico que orienta a escolha das melhores estratégias e dinâmicas para atingir o objetivo da ideia. Assim como em um painel onde você seleciona a ferramenta mais adequada para resolver um problema específico – seja uma solução de IA para drones ou um sistema de otimização de investimentos – o FSD proporciona uma abordagem direcionada para alcançar o sucesso desejado.
Diferente de workshops tradicionais, como Lean Inception e Design Sprint, o FSD possibilita a definição de um calendário que considera o tempo e o esforço dos participantes, ajustando-se às suas capacidades e condições para garantir a melhor entrega durante o workshop. Como equipe de produto, nosso trabalho envolve a atuação em diversos workstreams, assegurando que entregas essenciais ocorram antes, durante e após o evento.
O “Momento de Descoberta” no FSD não se limita a um evento de poucas horas. A abordagem visa realizar mais em menos tempo, maximizando a eficiência e qualidade das entregas. Em essência, é como se uma hora de trabalho no FSD pudesse equivaler a quatro horas de trabalho convencional, promovendo ganhos significativos para a iniciativa e alta produtividade para todos os envolvidos.
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Pioneirismo do EDL no Setor Elétrico
O Energisa Digital Labs é um centro de excelência em advanced analytics e inteligência artificial, voltado a desenvolver habilidades de ciência e engenharia de dados nas diversas unidades de negócios do Grupo. Disseminando conhecimento e fortalecendo a cultura interna de inovação, o EDL se tornou um vetor fundamental para a transformação digital do Grupo Energisa.
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O papel do Designer nesse processo
Como UX Designer no Energisa Digital Labs, tive o privilégio de construir e aplicar o método First Step Discovery (FSD). Meu papel envolveu liderar o processo de criação do FSD e também de conduzir as iniciativas que englobam todo processo, como pesquisas, estudos e workshops.
Minha contribuição é garantir que o FSD não apenas atenda às expectativas, mas também eleve o padrão das soluções desenvolvidas. Ao focar na adaptabilidade e na eficiência, o método ajudou a minimizar o tempo perdido em abordagens inadequadas e maximizou o valor entregue ao público-alvo.
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Desenhando Produtos de IA
No campo do design de produtos de IA, aplicamos princípios de design para criar interfaces e experiências que facilitam a interação eficaz com tecnologias avançadas. Desde sistemas de predição mecânica até a condução remota de veículos e drones para monitoramento de redes elétricas, o design é crucial para traduzir a sofisticação da IA em valor real para os usuários.
A abordagem do design no desenvolvimento de produtos de IA visa garantir usabilidade, eficiência e uma experiência intuitiva, ao mesmo tempo em que aborda questões éticas e comunica claramente as capacidades da tecnologia.
O First Step Discovery não apenas estabelece uma base sólida para o desenvolvimento de produtos inovadores, mas também otimiza o tempo e maximiza a produtividade, alinhando as expectativas e objetivos da equipe desde o início do projeto.
A aplicação bem-sucedida do FSD demonstra o impacto significativo que o design centrado no humano e a abordagem de Design Thinking podem ter na inovação e na transformação digital.