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Já ouviu falar do Framework HEART?

Já ouviu falar do Framework HEART?

O HEART é um framework criado por Kerry Rodden, Hilary Hutchinson e Xin Fu, da equipe de pesquisa do Google para ajudar a medir a experiência do usuário em produtos digitais. HEART é um acrônimo para os cinco principais elementos que compõem o framework: Happiness...