Tesouraria Integrada

Integração e inteligência financeira

Uma jornada de transformação digital para unificar, simplificar e automatizar a gestão financeira corporativa complexa.

-50%

Tempo em tarefas manuais de consolidação

70%

Tempo antes gasto em extratos, liberado para análise

100%

Toda operação com trilha de auditoria rastreável.

Redução medida na comparação antes/depois do MVP, nas rotinas diárias de consolidação e conferência de saldos da tesouraria.

Contexto

A gestão do fluxo de caixa em grandes organizações envolve múltiplas contas bancárias, empresas do grupo e sistemas financeiros que precisam ser monitorados diariamente para garantir liquidez, segurança e eficiência na alocação dos recursos.

No cenário anterior, identificamos que 70% do tempo da equipe de tesouraria era gasto consolidando extratos bancários manualmente — consultas fragmentadas em diferentes sistemas, sem visão em tempo real, elevando o risco operacional e deixando pouco espaço para análise estratégica.

A iniciativa da Tesouraria Integrada surge para resolver esse desafio, centralizando informações financeiras, automatizando processos críticos e integrando sistemas internos com instituições bancárias. O objetivo é oferecer uma visão consolidada do caixa, aumentar a eficiência operacional e fortalecer a governança na tomada de decisões financeiras.

/ Meu Papel

Product Design Lead. Responsável por definir a visão estratégica e liderar o design, estruturando uma solução centralizada para gestão do fluxo de caixa, automação de aplicações e integração financeira. Conecto negócio, dados, tecnologia e operação para transformar processos complexos em decisões rápidas, rastreáveis e orientadas a dados.

Cliente: Energisa / Ano: 2024

Atuação: Estratégia de Produto • Pesquisa e Facilitação • UX para Produtos de Dados/IA • Prototipação • Roadmap • Gestão de Stakeholders • Teste de Usabilidade

Categorias: Energia • Tesouraria • Finanças • Fluxo de Caixa • Automação

Dores

  • Processos manuais e demorados.
  • Falta de visão consolidada do caixa.
  • Recursos ociosos em contas bancárias.
  • Retrabalho por inconsistência de dados.
  • Sistemas e bancos sem integração eficiente.

Oportunidades

  • Automatizar a operação da tesouraria.
  • Garantir previsibilidade do fluxo de caixa.
  • Maximizar rentabilidade com liquidez segura.
  • Aumentar governança e rastreabilidade.
  • Reduzir riscos operacionais.

Metas Estratégicas

  • Integração bancária via APIs.
  • Uso de IA para otimização de aplicações.
  • Painel unificado de saldos e movimentações.
  • Automação de pagamentos e exceções.
  • Centralização estratégica da gestão financeira.

Abordagem de Design

Como Product Designer líder da iniciativa Tesouraria Integrada, conduzi uma abordagem estratégica orientada por negócio, dados e governança. O principal desafio não era apenas criar uma interface funcional, mas transformar um ecossistema financeiro complexo — com múltiplas integrações, regras críticas e alta responsabilidade operacional — em uma experiência clara, confiável e escalável. A estratégia de design foi estruturada em três pilares fundamentais:

Imersão Técnica Profunda

Antes de qualquer decisão, realizamos um mergulho estruturado nas rotinas da tesouraria, políticas de pagamento, regras, fluxos e integrações. Essa imersão ajudou a traduzir complexidade em soluções simples:
  • Mapeamento detalhado dos fluxos operacionais
  • Análise das regras de negócio e exceções
  • Identificação de dependências e integrações
  • Priorização de processos com maior impacto
O objetivo foi reduzir complexidade sem comprometer governança, garantindo que cada decisão de interface estivesse alinhada à lógica operacional e regulatória.

Co-criação Contínua

A solução foi construída de forma colaborativa, por meio de workshops de discovery, validações iterativas e sessões de priorização com analistas financeiros, gerência e áreas técnicas. Essa dinâmica garantiu:
  • Alinhamento entre expectativa de negócio
  • Validação rápida de hipóteses e decisões
  • Redução de retrabalho e ajustes tardios
  • Engajamento e senso de pertencimento
A co-criação foi fundamental para transformar conhecimento tácito da operação em requisitos claros, priorizados e executáveis.

Guides de Alta Complexidade

Dada a densidade de dados e a criticidade das informações financeiras, estruturamos um conjunto de componentes escaláveis, consistentes e preparados para evolução contínua. O sistema foi concebido para:
  • Alta volumetria de informações financeiras
  • Diferentes perfis e níveis de acesso
  • Estados críticos (alertas, bloqueios, divergências)
  • Decisão rápida com baixa carga cognitiva
O design priorizou hierarquia visual forte, clareza informacional e padronização, permitindo navegação segura mesmo em cenários de alta complexidade.

Workshop de Ideação

Reunimos stakeholders, designers e desenvolvedores em uma sessão colaborativa para mapear as dores, desenhar fluxos e co-criar as primeiras hipóteses da solução.

Métodos

  • Desk Research
  • Análise de Dados e Segmentação
  • UX Research Qualitativo
  • Entrevistas com Stakeholders
  • Entrevistas com Clientes
  • Shadowing (Pesquisa Contextual)
Processo de Discovery

Artefatos

  • Persona (Baixa Maturidade Digital)
  • Jornada do Usuário
  • Service Blueprint
  • Test Cards
  • Hipóteses de Pesquisa
  • Dashboard de Conversão
First Step Discovery

Sínteses

  • Barreiras Digitais e Financeiras
  • Comportamento
  • Inclusão Digital
  • Dados e Segmentação
  • Plano de Pesquisa (Research Plan)
  • Conversão de usuários
Workshop Multidisciplinar

Video Case

Confira como os workshops de co-criação e o processo de design estratégico foram fundamentais para definir as diretrizes do produto e garantir uma solução alinhada às necessidades reais dos usuários.

Objetivo

Modernizar o fluxo de caixa, permitindo que a tesouraria atue de forma estratégica, com automação de processos críticos, integração com bancos e visão consolidada dos saldos.

Tempo operacional reduzido

A automatização dos processos elimina atividades repetitivas e dependentes de planilhas paralelas, reduzindo significativamente o esforço manual diário. Com menos tempo dedicado à consolidação e conferência de dados, a equipe passa a focar em análises estratégicas, antecipação de riscos e tomada de decisão qualificada.

Consolidação instantânea

A solução oferece uma visão unificada e atualizada de todos os bancos, empresas e contas em um único painel. Essa consolidação em tempo real elimina divergências entre sistemas, aumenta a confiabilidade das informações e permite decisões baseadas em dados consistentes e rastreáveis.

Maior rentabilidade

Com regras parametrizadas e mecanismos de sugestão automatizada, os recursos disponíveis podem ser aplicados de forma mais eficiente ao longo do dia, reduzindo ociosidade e aumentando o retorno financeiro. A tesouraria deixa de atuar apenas como centro de controle e passa a operar como geradora ativa de eficiência financeira.

Discovery & Funcionalidades

Do problema mapeado às funcionalidades priorizadas.

Métodos Utilizados

  • Entrevistas com stakeholders
  • Benchmarking de mercado
  • Workshop de ideação
  • Mapeamento de jornadas

Funcionalidades Mapeadas

  • Consulta e rastreamento de saldos em tempo real
  • Aplicar, resgatar e pagar com um clique
  • Alertas e validações automatizadas
  • Parametrizações por perfil, empresa e banco
“Identificamos que 70% do tempo da equipe era gasto consolidando extratos bancários manualmente.”

Solução Modular

Cinco módulos, uma operação integrada.

Central de Saldos

Visão consolidada com filtros e ordenação.

Automação de Aplicações

Regras inteligentes e sugestões de investimento.

Painel de Movimentações

Monitoramento de saldos, IOF, extrato e histórico.

Pagamentos Fora da Política

Controle rígido e rastreabilidade para exceções.

Parametrização de Contas

Regras por banco, empresa, limite e horário.

Parametrização de Contas

Regras por banco, empresa, limite e horário.

A parametrização não foi um cadastro de regras — foi o mecanismo que transformou políticas financeiras em execução automática, auditável por banco, empresa, limite e horário.

Nosso MVP

O corte que permitiu validar rápido.

Must Have

Prioridade Alta
  • Consulta de saldos consolidados
  • Aplicar/resgatar com base em sugestão
  • Painel de movimentações bancárias
  • Parametrizar contas e horários & Alertas automatizados

Nice to Have

Futuro / V2
  • Inteligência preditiva de fluxo de caixa
  • Integração com planejamento financeiro (ERP)
  • Dashboards customizáveis por usuário
  • App mobile nativo

Lições Aprendidas e Oportunidades

O que a Tesouraria Integrada ensinou sobre automação financeira.

Dados para Decisão

A consolidação automatizada das informações financeiras mostrou que o maior ganho não está apenas na eficiência operacional, mas na qualidade da decisão. Ao eliminar planilhas paralelas e processos manuais de consolidação, a equipe passa a dedicar menos tempo à organização de dados e mais tempo à análise estratégica.

A oportunidade está em transformar a tesouraria de um centro operacional reativo para um núcleo estratégico orientado por dados, com informações confiáveis.

Automação é Segurança

A automação não representa apenas ganho de produtividade, ela é um mecanismo de controle e mitigação de riscos. Processos automatizados reduzem falhas humanas, eliminam retrabalho e garantem que regras de negócio e políticas internas sejam executadas de forma padronizada e no prazo correto.

A oportunidade é estruturar fluxos com validações inteligentes, parametrizações claras e integrações sistêmicas que assegurem conformidade, previsibilidade e estabilidade.

Rastreabilidade

A governança financeira exige total visibilidade sobre as operações realizadas. Saber quem executou determinada ação, quando ocorreu e sob quais parâmetros é fundamental para auditoria, compliance e tomada de decisão executiva.

Ferramentas baseadas em planilhas não oferecem esse nível de rastreabilidade. A Tesouraria Integrada permite criar trilhas de auditoria estruturadas, registros históricos e controle por perfil, fortalecendo a transparência e a responsabilidade institucional.

Impacto no Negócio

A Tesouraria Integrada representa uma evolução estrutural na gestão financeira do Grupo, transformando processos operacionais manuais em uma operação digital, automatizada e orientada por dados. O impacto vai além da eficiência — alcança governança, previsibilidade e geração direta de valor financeiro.

Roadmap Evolutivo

O Roadmap Evolutivo da Tesouraria Integrada foi estruturado para garantir entregas incrementais, geração contínua de valor e redução de riscos ao longo do desenvolvimento. A estratégia prioriza a implementação do núcleo operacional (MVP), seguido pela ampliação das integrações, automações avançadas e, por fim, a incorporação de inteligência preditiva e otimizações estratégicas.

Curto Prazo

Médio Prazo

Longo Prazo

Integração bancária inicial e consulta de saldos em tempo real.
Painel consolidado completo e aplicações financeiras automatizadas.
IA preditiva para fluxo de caixa e otimização de rentabilidade.
Essa abordagem permite validar resultados rapidamente, promover aprendizado contínuo com os usuários e escalar a solução de forma segura e sustentável para todo o Grupo.

Visão do Stakeholder

"Participar do discovery com o time fez toda a diferença. A visão de inovação e as provocações feitas nos ajudaram a responder pontos críticos e foram fundamentais para a aprovação do projeto no PJE (comitê de priorização de projetos do Grupo)." — Cristiana Rios, Gerente Corporativa de Recebíveis Financeiros"
Cristiana Rios
Ger Corp Rec Financeiro

/ Design que Gera ROI

  • O Tesouraria Integrada consolida informações financeiras dispersas em uma visão unificada de fluxo de caixa, pagamentos e previsibilidade financeira.
  • O design foi determinante para transformar dados fragmentados em painel executivo claro, confiável e acionável.
01 - Redução de Retrabalho

A estruturação da jornada financeira reduziu consolidações manuais e inconsistências entre áreas.

  • Centralização de dados antes dispersos
  • Padronização de indicadores financeiros
  • Redução de planilhas paralelas
  • Mitigação de retrabalho entre controladoria e operações
02 - Adoção Operacional

O design priorizou clareza, hierarquia visual e leitura estratégica para tomada de decisão rápida.

  • Dashboard com visão consolidada de caixa
  • Indicadores críticos destacados visualmente
  • Navegação orientada por prioridade
  • Redução do tempo de leitura e interpretação
03 - Eficiência Estrutural

A consolidação digital aumentou previsibilidade financeira e governança corporativa.

  • Visão integrada de entradas e saídas
  • Melhor planejamento de liquidez
  • Redução de decisões baseadas em dados parciais
  • Aumento da rastreabilidade financeira
04 - Risco de Não Incluir Design

Sem estrutura de experiência e organização visual, a ferramenta poderia ampliar complexidade em vez de gerar clareza.

  • Sobrecarga cognitiva em relatórios extensos
  • Decisões baseadas em múltiplas fontes desconectadas
  • Baixa adoção executiva
  • Perda de confiabilidade nos indicadores
RESULTADO:

O design estruturou o Tesouraria Integrada como instrumento de governança financeira, elevando transparência, previsibilidade e qualidade da decisão executiva.

Design não foi dashboard. Foi arquitetura de clareza financeira.
#DesignEstratégico #UX #ProductDesign #GovernançaFinanceira #TransformaçãoDigital #DataDriven #EficiênciaOperacional

Tem um desafio parecido?

Vamos transformar processos complexos em experiências digitais simples e eficientes.

Quem fez acontecer

Product Design​

Pablo Amorim

Product Owner

Larissa Inácio

Cientista de Dados

André Alves

Área de Negócios

Gabriela Teixeira

Stakeholder

Cristiana Rios