Neste documento, gostaria de discutir sobre o melhor modelo para organizar equipes de Produtos. Na minha opinião, o “modelo Spotify padrão” não funciona em todos os lugares. Compartilho isso baseado na minha experiência e no modo como já implementei esse modelo em alguns lugares.
Então, como isso é aplicado na sua empresa? O Spotify foi criada com um forte senso de autonomia, confiança, empoderamento e liderança servidora. Quando você olha para a estrutura da sua organização, ela está baseada em hierarquia forte, comando e controle, relações políticas? Simplesmente criar times e implementar o “modelo Spotify” não será suficiente. Existem questões culturais que devem ser abordadas primeiro. Não é sobre copiar o modelo Spotify; é sobre copiar a atitude do Spotify.
O Spotify possui uma abordagem holística para a organização e gerenciamento de equipes, incentivando o uso de metodologias ágeis. No entanto, ainda assim não pode ser considerado um “paraíso ágil”, pois ter equipes que atingem altos níveis de performance quando elas estão sempre crescendo, mudando e se separando em novas unidades é difícil.
O modelo Spotify é o padrão de organização de equipes das empresas contemporâneas. Por ser popular, é fácil e seguro para as organizações aderirem a esse modelo. No entanto, não podemos ignorar que esse modelo não leva em consideração as necessidades específicas de cada negócio. Por isso, as organizações precisam pensar cuidadosamente sobre sua forma ideal de organizar as equipes para que obtenham os melhores resultados possíveis.
Não existe um modelo Spotify
Nos últimos anos o próprio Spotify vem insistindo em dizer que não segue o “modelo Spotify” que eles mencionaram em 2012. E é claro que eles não deveriam seguir, pois qualquer empresa que deseje melhorar sua qualidade e eficiência está sempre mudando as coisas. É preciso pensar à frente para obter os resultados almejados. Não existe um modelo Spotify, e mesmo que existisse não seria para todos!
Por aqui, acredito que a cultura não pode permanecer estática. Cada grupo tem costumes e valores diferentes de acordo com o contexto no qual ele se encontra. Por isso, pesquisamos e nos adaptamos às mudanças que ocorrem em nosso meio para oferecer sempre um modelo atualizado. Cada novo dia é necessário estar disposto a aprender coisas novas e espalhar nosso conhecimento.
Como podemos começar?
São 5 pilares que podem ajudar a entender como um time está funcionando e como é possível desenhar um novo esquema tático baseado no modelo Spotify. Esses pilares são:
1. Entender a situação do time: Quais são os atuais modelos de trabalho na empresa? Como funcionam os Squads? Qual é a conexão entre Designer e Cientista de Dados? Existe um padrão pré-determinado que precisa ser seguido? Quais são as tecnologia usada pelo time?
2. Identifique as principais necessidades e problemas: O que pode ser otimizado atualmente? Quais são as áreas em que há necessidade de melhorias? Como está o trabalho em equipe dos Designers e Cientistas de Dados? Como vêm os alinhamentos e reuniões?
3. Encontrar líderes e autoridades dentro das áreas: Existe alguém trabalhando para padronizar o nosso processo? Quem enfrentamos quando precisamos de ajuda? Quem tem sido uma referência para você dentro da nossa equipe?
4. Estabelecer um plano de ação inicial: Como devemos iniciar este trabalho? Será necessário ter um modelo mais orgânico ou rígido? Envolver todas as equipes desde o começo, ou apenas algumas?
5. Vender o novo esquema tático de Squads: Quem está na mira do nosso produto? Quais são os principais benefícios? Quem no mercado já trabalha dessa forma? Como vamos usar nossa abordagem para alcançar esse objetivo?
Conclusão
É clássico dizer isso, mas é importante perceber que não há uma fórmula única para atingir os resultados esperados. É preciso ter conhecimento das condições e avaliar quais alternativas podem funcionar melhor no seu contexto.
Nosso foco deve ser na realização de objetivos e na entrega de soluções valiosas que funcionem, maximizem os lucros e melhorem a vida das pessoas. Queremos criar um ambiente ágil, sem interrupções desnecessárias, com uma boa comunicação e sem burocracia para que todos possam trabalhar com o máximo de suas capacidades.
Toda liderança deveria desejar que as pessoas dos seus times sejam felizes no trabalho e tenham autonomia sobre o que fazem. Eles também devem querer que o modelo, seja flexível para incentivar a melhoria contínua. Assim, é possível construir produtos de sucesso dentro das empresas.